Allgemeine Verkaufsbedingungen in Deutsch

General Sales Conditions in English

1. Prix de vente et moyens de paiement

Nos prix s’entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée comprise. Les frais de transport et d’expédition ne sont pas compris dans les prix indiqués. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Postcard (Debit Card) ainsi que toutes les cartes de crédit usuelles. EC-Direct et les espèces ne sont acceptées comme moyen de paiement que sur place à Lavaux Vinorama, à Rivaz.

2. Validité des conditions et des prix

Les prix publiés au moment de la commande sont applicables, sous réserve de modifications de l’assortiment, des millésimes, des prix et conditions, de la disponibilité des vins ainsi que de la correction d’erreurs manifestes et de fautes de frappe. Les prétentions en dommages-intérêts en cas d'erreurs manifestes ou de fautes de frappe sont exclues.

3. Vente à des mineurs

La loi interdit la vente de spiritueux, d’apéritifs et d’alcopops aux personnes de moins de 18 ans ainsi que la vente de vin, bière et cidre aux personnes de moins de 16 ans. Afin de satisfaire aux prescriptions légales, notamment dans notre Cave en ligne, nous pouvons vous demander d’indiquer votre date de naissance. Les collaborateurs de Lavaux Vinorama SA sont en droit de vérifier en tout temps l’âge du client sur place en demandant une pièce d’identité indiquant l’âge. Le client confirme par sa commande être âgé d’au moins 18 ans.

4. Vente à l'étranger

Pour l’heure, nous n’effectuons pas de vente à l’étranger. De même, nous livrons exclusivement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

Nos conditions de vente à l’étranger sont à l’étude. En conséquence, nous vous invitons à consulter régulièrement notre Cave en ligne.

5. Commandes

La commande minimum est de 6 bouteilles par vin.

6. Vente à l'unité : commandes mixtes

Il est possible de commander à l’unité les vins appartenant à l’assortiment de Lavaux Vinorama SA et indiqués comme tels dans notre Cave en ligne. Les prix sont majorés pour la vente à l’unité et sont également affichés. La commande mixte minimum est de 6 bouteilles.

7. Livraison

Les prix indiqués sur le site de la Cave en ligne des Vins de Lavaux sont ceux qui s’appliquent lorsque la marchandise est retirée sur place. Comme il s’agit de livraison à domicile, les frais de transport sont facturés en sus. Les tarifs* affichés sur le site s’entendent par livraison à une adresse, dans toute la Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, et sont fixés selon trois zones géographiques.

*	Les tarifs publiés au moment de la commande sont applicables, sous réserve de modifications des prix et conditions du transporteur, qui sont répercutés sans préavis.

Lorsque le montant de la commande dépasse CHF 1500.00, la livraison est gratuite.

Les commandes sont livrées en règle générale dans un délai de 12 jours ouvrables par nos partenaires logistiques. Nous ne pouvons être tenus au versement d’une indemnité pour un retard de livraison.

En cas d’impossibilité de livrer pour cause d’absence de l’acheteur à l’adresse de livraison, la marchandise est replacée sur une nouvelle tournée de livraison par le transporteur, sans frais.

Lors de la commande, possibilité est offerte à l’acheteur, moyennant paiement, de planifier la livraison par un rendez-vous téléphonique ou un avis courrier du transporteur.

8. Garantie

Il incombe au client de contrôler sa commande à réception.

En cas de non conformité, nous devrons en être informés dans les 7 jours à compter de la date de la livraison. La marchandise sera alors remplacée et/ou complétée conformément à la commande initiale. Nous garantissons un remplacement sans frais de la marchandise pour autant que le vin soit disponible. Un remboursement au comptant à concurrence du prix de vente n’est possible que si le remplacement de la marchandise est impossible, et sera effectué sous forme de bon d’achat ou par le biais de la carte utilisée pour le paiement.

De même, la marchandise non conforme sera reprise sans frais, pour autant qu’elle soit restituée dans son emballage d’origine, non descellé, non endommagé et accompagnée du bulletin de livraison.

Les vins bouchonnés ou défectueux ne sont pas remplacés, à moins qu'il ne s'agisse d'accidents répétés sur un vin. Dans ce cas, les bouteilles rendues aux 3/4 pleines avec le bouchon d'origine seront remplacées sans frais, pour autant que le vin soit disponible. Un remboursement au comptant à concurrence du prix de vente n’est possible que si le remplacement de la marchandise est impossible et sera effectué sous forme de bon d’achat ou par le biais de la carte utilisée pour le paiement, ce au maximum un an après la date d’achat.

9. Responsabilité

Dans la mesure admise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en relation avec l’offre de notre Cave en ligne et la livraison. Notamment, les photos et textes illustrant et décrivant les produits sont non contractuels et publiés à titre informatif.

En aucun cas nous ne pourrons être tenus pour responsables de dommages indirects, fortuits ou consécutifs – de quelque nature que ce soit – survenant en rapport avec nos produits.

10. Protection des données

Nous nous engageons à traiter les données de manière confidentielle conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à ne pas les transmettre à des tiers sans consentement.

11. Sécurité sur Internet

Votre commande en ligne est sécurisée au moyen d’un cryptage SSL3. Votre numéro de carte de crédit est protégé en tout temps et ne peut pas être lu par des tiers.

Il se peut que votre navigateur demande si vous voulez accepter les Cookies. En cas d’acceptation, le Cookie enregistre temporairement un numéro d’identification pendant votre visite de notre Cave en ligne. Ce numéro d’identification sert uniquement à simplifier la communication pendant le processus de commande. Une fois quitté, ce numéro devient caduc. Aucune donnée de votre ordinateur n’est consultée ni enregistrée.

12. Application des Conditions générales de vente

Toutes les commandes passées sur le site de la Cave en ligne des Vins de Lavaux sont régies par les présentes Conditions générales de vente, qui s’appliqueront à l’exclusion de toutes autres conditions.

Les Conditions générales de vente sont communiquées lors du processus de validation de chaque commande, l’enregistrement de la commande étant soumis à leur acceptation. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions générales de vente.

Lavaux Vinorama SA se réserve le droit de modifier en tout temps les Conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le présent site. La nouvelle version prévaudra pour toute commande passée après sa publication.

13. Contact

Lavaux Vinorama SA gère et est responsable de la Cave en ligne des Vins de Lavaux.
Coordonnées :
Lavaux Vinorama SA
Route du Lac 2
Case postale 118
CH-1071 Rivaz
tél. +41 21 946 31 31

14. Droit applicable et for

Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est à Lausanne.